|
|
|
|
|
جنسيت
: |
|
|
تحصيلات :
|
|
|
|
1-آيا از اعتماد متقابل بين مجموعه بيمارستاني و ذينفعان رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
2-آيا از ميزان همكاري بين مجموعه بيمارستاني و ذينفعان رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
3-آيا از اطلاع رسانی در رابطه با موارد مرتبط با ذينفعان رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
4-آيا از ميزان توجه به نظرات ذينفعان / تامين كنندگان / پيمانكاران رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
5-آيا از ميزان توجه به نظرات بيماران / همراهان / مراجعين رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
6-آيا از استقرار نظام رسيدگي به شكايات و پاسخگويي رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
7-آيا از بازه زماني پرداخت ها رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
8-آيا از حمايت بيمارستان از ذينفعان و سعي در حفظ ايشان رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
9-آيا از احترام و تكريم ارباب رجوع رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
10-آيا از ميزان سرعت، کیفیت و رسیدگی در فعالیت های اداری رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
11-آيا از انجام ارزيابي هاي سيستماتيك جهت شناسايي نقاط قابل بهبود و تبديل آن به نقاط قوت رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
12-آيا از ابزارهاي اندازه گيري ميزان رضايت مشتريان رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
13-آيا از ايجاد مشاركت با مشتريان كليدي از طريق يكسو سازي اهداف رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
14-آيا مشاركت فعال در توسعه كمي و كيفي خدمات داريد؟
|
|
|
|
|
|
15-آيا از فعاليت سايت بيمارستان و قابل دسترس بودن براي ذينفعان رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
16-آيا از ابزار مناسب جهت فراخوان در خصوص پيمانكاري / مزايده / مناقصه رضايت داريد؟
|
|
|
|
|
|
17-آيا تمایل به همکاری مجدد داريد؟
|
|
|
|
|
|
|
|
ارسال
|