|
شکایات از مراکز بستری: 10 الی 14 روز
شکایت از مراکز سرپایی: از یک روز تا یکماه بسته به نوع شکایت
· جواب شکایت را از چه کسی پیگیری نمایم؟
کارشناس مربوطه یا دبیرخانه معاونت درمان
· آیا بررسی شکایت هزینه دارد؟
بررسی شکایت در این حوزه هزینه ای ندارد ولی در صورت ارجاع شکایت به سایر سازمانها جهت بررسی شکایت هزینه دریافت می نمایند
· چه شکایت هایی در این حوزه بررسی می گردد؟
در موارد بستری: همه نوع شکایت بجز قصور پزشکی
در موارد سرپایی: شکایات تعرفه ای، عدم رعایت حقوق بیمار
|